La procédure de remboursement commence après l’examen de votre produit. Les remboursements pour les articles retournés ne faisant pas l'objet d'un traitement SAV sont effectifs dans un délai allant de 24 heures à 3 semaines selon le moyen de paiement.

Les remboursements se font exclusivement par bon d’achat Elikkia, paiement mobile ou crédit du compte bancaire utilisé lors de l'achat.

Ci dessous le délai de remboursement par mode de paiement :

Cash à la livraison : 1 à 5 jours

Mobile Money : 2 à 10 jours

Carte bancaire : 2 jours à 3 semaines selon l'établissement bancaire.

À propos d'Elikkia

Elikkia est une entreprise affiliée au groupe iT Consulting, basé à Lomé au Togo et à Fuzhou en Chine.
Fondée en 2022, elle fonctionne comme une plateforme en ligne proposant une large gamme de produits.
Les produits proposés incluent la mode, la beauté, l'automobile, le sport, l'électronique grand public et bien plus encore.
L'entreprise propose des achats et des livraisons locales dans de nombreux pays, mais prend également en charge les commandes directement depuis la Chine.